Condizioni di vendita e di prenotazione
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026
1. Chi siamo
I servizi e i prodotti presenti su questo sito sono offerti da Michele Della Volpe Hair Couture, Via Roma, 175 – 81030 San Marcellino (CE), P.IVA 04798520617, REA 356115, Partita IVA comunitaria (VAT) IT04798520617, PEC micheledellavolpe@pec.it, telefono +39 081 1737 9530.
2. Prenotazione dei servizi in salone
- La prenotazione online è gratuita e non richiede pagamento anticipato: il servizio si paga in salone al prezzo indicato nel listino al momento della prenotazione.
- Circa 1 ora prima dell’appuntamento ricevi un promemoria WhatsApp al numero indicato, con la possibilità di annullare tramite link o rispondendo “ANNULLA”.
- Puoi annullare gratuitamente fino all’orario dell’appuntamento: l’orario viene liberato per altri clienti. Ti chiediamo di avvisarci il prima possibile.
- Il salone può modificare o annullare un appuntamento per cause di forza maggiore, avvisandoti al numero indicato.
3. Acquisti nello shop online
Prodotti e prezzi. Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede. I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono indicati prima della conferma del pagamento.
Conclusione del contratto. Il contratto si conclude quando il pagamento viene autorizzato; ricevi conferma dell’ordine all’email indicata. Prima del pagamento puoi verificare e correggere i dati inseriti.
Pagamento. Il pagamento avviene con carta tramite la piattaforma protetta Stripe. I dati della carta non vengono mai ricevuti né conservati da noi. La fattura o lo scontrino vengono emessi secondo la normativa fiscale.
Consegna. I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato in Italia, San Marino e Città del Vaticano, di norma entro 30 giorni dall’ordine (art. 61 Codice del Consumo). Il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente al momento della consegna.
4. Diritto di recesso (consumatori)
Se sei un consumatore hai diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui ricevi i prodotti (artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, Codice del Consumo).
Per esercitarlo inviaci una dichiarazione esplicita (anche usando il modulo qui sotto) alla PEC micheledellavolpe@pec.it o consegnala in salone. Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione; le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato, potendo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o della prova della spedizione.
Esclusione: il recesso non si applica ai prodotti cosmetici e per la cura della persona sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, perché non idonei alla restituzione per motivi igienici (art. 59, comma 1, lett. e, Codice del Consumo).
Destinatario: Michele Della Volpe Hair Couture, Via Roma 175, 81030 San Marcellino (CE) – PEC micheledellavolpe@pec.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________ – Ordinato il / ricevuto il: ____________ – Nome e cognome: ____________ – Indirizzo: ____________ – Data e firma (se inviato su carta): ____________
5. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna. Per segnalare un difetto contattaci ai recapiti indicati al punto 1.
6. Reclami e controversie
Per qualsiasi reclamo puoi scriverci alla PEC indicata: rispondiamo entro 15 giorni lavorativi. I contratti sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; resta ferma la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
7. Dati personali
I dati forniti per prenotazioni e acquisti sono trattati secondo l’Informativa privacy.